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      江口收費站|青春作伴 筑夢高速
      時間:2022年10月11日  信息來源:江口收費站  作者:陳秀芬  點擊:次    打印   【字體:

             江口收費站,位于杭瑞高速K1367+700公里,貴州省東北部,距國家級5A景區梵凈山21公里,于2013年6月28日正式開站營運,現有員工18人,其中:站長1名、數據員2名、收費員13名、駕駛員1名、后勤人員1名,收費站設三進五出,站內設有辦公室、票證室、監控室、榮譽室、閱覽室及四個收費班組。

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      團隊風采

             自建站以來一直本著“團結協作、創先爭優、求真務實、樂于奉獻”的精神,始終堅持以通行費征收工作為中心,嚴格執行“應征不漏、應免不征”的收費管理原則,規范文明、立足本職、敬業守信、微笑服務、無私奉獻為工作理念,努力做到每一個細節都關乎形象,把最美的微笑服務、文明服務和誠信服務獻給廣大司乘人員。

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             業務知識培訓

             扎實開展“黨建+收費工作”。江口收費站根據工作實際開展黨建+收費工作,推進黨建和業務有機結合。通過“傳、幫、帶”!耙渣c帶面”、“學在前”等多種學習形式,梳理業務知識短板;提升收費特情操作技能;熟悉掌握稽核業務難點;提升全員收費業務水平。遇到突發事件時:要正確指揮,疏堵保暢,為司乘營造平安、便捷、順暢、溫馨的出行環境。筑牢自律教育思想防線,要求全員嚴格執行收費標準,做到廉潔自律。嚴禁出現擅自降低收費標準、隨意更改車型、或私放人情車的現象,做到收費公開、透明,規范。讓廉潔思想根植于每名員工心中,為通行費征收提供堅實廉政“防護網”。

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      文明禮儀服務培訓

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      列隊上崗

             文明服務我出彩,服務滿意在窗口。作為服務窗口,江口收費站始終秉承著“讓微笑成為習慣”、“讓語言成為暖流”、“讓滿意成為目標”的理念,堅持把文明服務作為落腳點,在司乘滿意上不斷強化文明禮儀服務。江口收費站每個季度安排一次文明禮儀服務培訓,收費班組圍繞微笑服務、文明用語、禮儀手勢、規范著裝、列隊上崗等主要內容進行培訓,要求每位成員態度端正、認真對待,將每一個文明服務手勢、每一句文明服務用語牢記于心,將肢體語言、迎送車手勢、微笑服務運用到實際工作當中去,讓每一位班組成員每一個動作都能做到標準化、規范化、整齊化,提升業務素質、工作能力、服務水平,進而塑造出一支素質高、業務精的收費隊伍。

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      消防應急演練

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      滅火器檢查

             預防為主,護航安全生產。大力宣傳安全生產法律、法規、安全操作規程,樹立職工的安全防范意識,加大安全管理力度,提高安全生產效率。每月固定對站區安全設施設備、滅火器等進行檢查,在日常的安全生產檢查工作中,能夠認真嚴格地進行監督檢查,本著“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的原則開展2022年突發事件消防應急演練,對存在的問題與違反規章制度的行為都能夠本著從嚴要求、從嚴治理的工作原則進行大膽管理,并高度重視對廣大職工的教育引導工作,在日常的安全生產工作中,全體員工都基本能遵守安全制度與職責,認真按相關規定進行各項安全工作,確保各項工作的正常開展。

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      整理菜地

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      采摘壞掉的蔬菜喂雞

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      修剪果樹

             提質升級建設,力爭降本增效。積極開展“三園建設”,對站區的土地進行統一規劃,“宜菜則菜、宜果則果、宜養則養”,開辟了菜園、果園、禽園,全體員工一起行動,從翻土、播種、施肥、修剪果樹樹枝、搭建雞圈、喂養等都是親力親為。果園之中:琵琶、桃子、櫻桃、柚子品種豐富多樣;菜園之中:白菜、小蔥、蘿卜還有黃瓜,一年四季郁郁蔥蔥;禽園中:看著春天養的小雞仔慢慢長大,現在每天早上大家有了一個新的任務就是去“撿雞蛋”,體驗收獲的快樂;三園建設意義深遠,不僅體現了站區文化,還讓員工更有歸屬感,加強員工之間的凝聚力,提質升級建設,力爭降本增效的同時,共建綠色低碳美麗站區,為員工打造共享共建的幸福美好之“家”。

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      宣傳安全觀

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      開展便民服務

             責任于心,志愿于行。多次組織青年志愿者開展形式多樣的志愿者服務活動,秉持著“服務至上”的理念,積極開展各類宣傳活動、引導咨詢、便民利民、城鄉清潔、守望相助等志愿服務活動,青年志愿者們以發放宣傳單的方式向廣大群眾宣傳交通安全知識,增強全民安全意識,提高群眾遵守交通安全、文明出行的自覺性;利用工作之余在社區參加志愿者,協助社區人員做好疫情防控工作,幫忙測體溫、做好人員出入登記,提醒未戴口罩的群眾戴好口罩,為全民抗疫貢獻微薄之力;在興隆村開展環境衛生整治志愿服務活動,清掃道路兩旁白色垃圾,傳播文明理念,為社會環保貢獻一份力量,推動社會主義核心價值觀在職業青年以及廣大群眾中內化于心、外化于行。用行動踐行社會責任,彰顯青年員工的責任擔當,學習雷鋒精神,為人民服務,將愛心服務進行到底。

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      在興隆村開展環境衛生整治志愿服務活動

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      員工利用業余時間參加疫情防控志愿者

             春去秋來、嚴寒酷暑,將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流,這里,是青春開始的地方,也是夢想開始的地方,江口收費站將始終致力于“暖心服務司乘”、“愛心回饋社會”、“真心關愛職工”的理念,全心全意為人民服務的宗旨,用真誠來傳遞貴州高速正能量。


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