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      文化園地
      微笑在崗亭 滿意在高速
      時間:2014年04月28日  信息來源:梵凈山東站  作者:楊學敏  點擊:次    打印   【字體:
           清晨,萬籟俱寂,東邊的地平線泛起一絲絲亮光,小心翼翼地浸潤著淺藍色的天幕,新的一天從遠方漸漸地移了過來。
         我每天都能看見清晨第一道最美的陽光,伴著窗外小鳥清脆地鳴叫聲,我們又迎來一個溫馨的早晨,也迎來了我們每天的工作。
         我們每天的工作就是為來至五湖四海的司乘人員提供文明優質的服務,讓他們愉快而來,滿意而歸,是的,我就是一名普通又平凡的收費員。每天迎接來至五湖四海的車,接觸形形色色的人,我們不僅要精神飽滿,做到精品服務,還要讓每一位司乘人員感到溫馨,舒暢。
         服務窗口不僅僅是做好服務,而是要體現服務的精神,服務不僅是一個品牌,還是一個形象,是一個單位的核心,禮貌是服務的第一要素,微笑是服務里不可缺少的語言。我們在不斷學習,工作中加強自身品質,提高服務意識,因為我們的一言一行,一舉一動,時時處處體現著收費站的服務水平,代表著高速公路上文明和諧的窗口形象。
         我們的工作雖然很普通,卻處處體現愛,我們用燦爛的微笑,溫馨的提示,人性化的服務,用心去服務著每一位司乘人員。我們用今天的服務,創造明天的成績,以“微笑”為橋梁去創造出一個與高速公路一同延伸的微笑服務品牌,讓我們用心靈去制造感動,在工作中享受每一份快樂。
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